Conditiones générales

Conditions générales d'utilisation Les conditions générales d'utilisation régulent les préstations des services de Pancho Tours S.L. prester à travers du Site Internet. Les informations de Pancho Tours S.L. sont les suivants:

Société: Pancho Tours S.L.

Numéro VAT: B91974360

Adresse Société:C/ Almirante Lobo 2 - 4 Izq 41001 Sevilla - España.

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Mentions légales de Pancho Tours S.L.

Pancho Tours SL propose une variété de visites, billets et services («Produits») à travers son site Web, puisque nos Conditions générales contiennent des obligations légales, veuillez les lire attentivement. Ces termes et conditions sont la base pour accepter les réservations de Pancho Tours S.L, Validité du produit, modifications et corrections, Prix, inclusions et exclusions, Paiements et annulations, Passeports, visas et assurances, Avis de non-responsabilité et Avertissements En utilisant panchotours.com, Une personne accepte et accepte ces termes et conditions qui prennent. Si vous n'acceptez pas les termes et conditions suivants, n'hésitez pas à visiter ou à utiliser. Pancho Tours S.L peut modifier ces termes et conditions à tout moment lorsque les changements sont affichés en ligne. Veuillez vérifier ces conditions périodiquement pour vous assurer que vous comprenez les modifications apportées par Pancho Tours. L'utilisation continue de panchotours.com après la publication de modifications signifie que vous acceptez et acceptez ces termes tels que mis à jour ou modifiés.

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Nous accordons l'autorisation d'utiliser le site en respectant les règlements imposés dans les présentes conditions générales. En accédant ou en utilisant le Site, vous pouvez faire face à un contenu offensant, indécent, inexact, répréhensible ou autrement inapproprié. Pancho Tours S.L n'appuie pas ce contenu et ne peut attester sa légitimité. Par conséquent, vous accédez et utilisez ce site à votre propre Validité du produit, des modifications et des corrections.

Tous les produits, visites et services offerts par Pancho Tours S.L sont valides aux dates indiquées dans panchotours.com. Pancho Tours S.L n'est responsable de toute information non fournie directement.

Toutes les demandes de modifications ou de corrections doivent être adressées à un membre de l'équipe Pancho Tours S.L. (Cliquez ici pour soumettre une demande de "Date Modification" pour une réservation existante afin de modifier une réservation)

Pancho Tours SL ne charge pas pour modifier ou modifier les dates d'une réservation existante, à condition que notre équipe de service clientèle reçoive la demande au moins trois (3) jours avant la date de réservation confirmée.

Vous ne pouvez pas modifier ou modifier les billets pour un événement spécial, un théâtre ou un spectacle. Les ventes de ces entrées sont finales et ne peuvent être modifiées une fois que vous avez confirmé l'achat initial.

Toutes les autres demandes de modifications et de modifications de dates dépendront de la disponibilité de nos fournisseurs et / ou fournisseurs de services; Pancho Tours S.L ne peut garantir le respect de toute demande de changement de date.

Si vous demandez un changement de date cinq (5) jours avant votre date de voyage confirmée, Pancho Tours S.L tentera de satisfaire votre demande; Mais les modifications apportées au cours des cinq jours précédant la date de voyage initiale peuvent entraîner des frais supplémentaires (50€). Pour les visites durables pendant plusieurs jours ou nuits, les changements de date effectués dans les sept (7) jours avant votre date de voyage confirmée et peuvent également entraîner un coût supplémentaire de nos distributeurs ou fournisseurs de services.

Si vous effectuez un achat en utilisant un code coupon fourni par Pancho Tours S.L ou acceptez une réduction ou une offre spéciale pendant le processus de paiement fourni par Pancho Tours S.L, il est possible que votre réduction ou offre spéciale soit annulée lorsque des médicaments sont effectués au voyage L'itinéraire après l'achèvement de l'achat est terminé. Pancho Tours S.L peut, à son entière discrétion, accepter votre rabais ou offre spéciale si vous effectuez un changement ou un changement d'itinéraire une fois l'achat terminé. Cependant, Pancho Tours S.L se réserve le droit d'annuler votre rabais ou votre offre spéciale si vous faites des modifications. Parfois, nos fournisseurs / fournisseurs de services apportent des modifications aux dates de tournée, aux prix, aux inclusions, à la couverture, à l'âge, etc. En conséquence, Pancho Tours S.L Se réserve le droit d'annuler, de modifier ou de remplacer tout service, visite ou produit que vous avez réservé dans panchotours.com, à tout moment et pour les cas où, si vous n'êtes pas satisfait des alternatives que nous offrons, le client a droit à un remboursement Du montant total du prix d'achat original.

Malgré cela, lorsque nos agents, fournisseurs de services et / ou fournisseurs nous informent avant un changement important dans une réservation ou un tour, produit ou événement, nous faisons tous les efforts pour informer le consommateur, le voyage et / ou le distributeur, le cas échéant, Pour modifier ou réémettre la réservation chaque fois que les prix, les inclusions et les exclusions.

Les prix indiqués sont par personne dans panchotours.com sauf indication contraire.

Les prix sont basés sur les prix locaux à un moment donné, converti au taux de change actuel tel que déterminé par Pancho Tours.

Les prix sont sujets à changement sans préavis jusqu'à ce que la réservation soit confirmée. Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas les taxes locales ou les tarifs en vigueur, y compris les frais d'expédition, les frais de douane, l'immigration, l'agriculture, les installations de passagers ou la taxe de transport international.

Les prix n'incluent pas les gratifications des administrateurs, des conducteurs et des guides touristiques locaux; Taux de passeport et de visa; Assurance personnelle et bagages; Tout élément de nature personnelle; Et toute boisson ou nourriture non spécifiquement incluse dans la section "Inclusions" sur les pages de produits panchotours.com.

Paiements et annulations

Si vous annulez au moins 7 jours avant, aucun frais d'annulation ne s'appliquera.Si vous annulez entre 3 et 6 jours avant, des frais d'annulation de 50% s'appliqueront.Si vous annulez dans les 2 jours avant, des frais d'annulation de 100% s'appliqueront.

• Pancho Tours SL accepte les cartes de crédit suivantes: MasterCard, Visa
• Aucun frais ou frais ne sont considérés comme applicables lors du traitement des paiements par carte de crédit ou débit.
• Pour effectuer une réservation, le paiement intégral est requis par carte de crédit ou débit. Le paiement apparaîtra comme carte de débit ou de crédit extraite de Pancho Tours.
• Aucun remboursement ne sera offert une fois que vous aurez commencé la tournée ou le service, ou en rapport avec tout forfait, hébergement, nourriture ou autres services utilisés.
• L'annulation d'une réservation avec Pancho Tours S.L peut entraîner des frais de rachat d'application par Pancho Tours S.L, comme expliqué ci-dessous.
• Peut-être que le fournisseur / l'opérateur individuel impose des frais supplémentaires (vérifiez votre bon de commande Pancho Tours S.L pour des détails spécifiques). Pour annuler toute réservation, vous recevrez une notification par courrier électronique avec les frais d'annulation total.
• Les billets pour les monuments sont des billets non remboursables et ne peuvent être remboursés.
• Lors d'événement, d'attraction, de théâtre, de spectacle ou de coupon: lorsqu'un voyage organisé débute ou au cours d'un événement spécial; ne s'appliqueront aucun remboursement. Cela comprend, entre autres, des foires commerciales, des vacances ou des jours fériés, des vacances scolaires, le Nouvel An, Thanksgiving, Noël, Pâques, le Ramadan.
• Si vous annulez au moins 7 jours avant, aucun frais d'annulation ne s'appliquera.
• Si vous annulez entre 3 et 6 jours avant, des frais d'annulation de 50% s'appliqueront.
• Si vous annulez dans les 2 jours avant, des frais d'annulation de 100% s'appliqueront.

La valeur de la transaction peut être assujettie à des taxes, des transactions étrangères, des taux de change ou d'autres dépenses. Votre banque ou votre société de carte de crédit peut convertir ou débiter le paiement en monnaie locale et les taux de facturation, ce qui entraîne des différences entre les montants annoncés par panchotours.com et le montant final à payer sur votre compte bancaire ou apparaîtra dans la carte de crédit extraite ou le débit carte. Contactez votre banque ou votre société de carte si vous avez des questions concernant En vertu de cette entente, les services de traitement de paiement pour les services achetés sur ce site Web sont fournis par Redsys Processing Services. SL

Coupons Pancho Tours S.L.

Vous recevrez un coupon Pancho Tours S.L personnalisé pour chaque visite, événement ou service réservé. Pour accéder et imprimer vos coupons de Pancho Tours S.L, vous aurez accès à un site sécurisé hébergé par Pancho Tours S.L contenant un lien vers votre (vos) couchotours.

Vous devez remettre l'original et authentique PanchoTours S.L. Bon correspondant au fournisseur de service afin de racheter votre tour, votre billet ou votre forfait. Votre réservation n'est pas acceptable ou échangée sans présenter un Pancho Tours S.L valide. bon.

Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre couchage Pancho Tours S.L, vous devez présenter une pièce d'identité avec photo valide et signer le bon de réduction de panchotours. Ceci est fait à des fins d'identification et contribue à, dans certains cas, Pancho Tours S.L peut également demander au client de présenter la carte de crédit utilisée pour acheter votre tour ou l'inscription lors du rachat. Habituellement, cela n'est nécessaire que dans le cas de billets pour spectacles et attractions. Cela nous aide à éviter toute utilisation abusive des cartes de crédit. Lors du paiement et de la vérification, un client sera informé si vous devez soumettre ou non la carte de crédit utilisée pour la réservation.Dans certains cas, Pancho Tours S.L peut faire des exceptions à cette exigence, généralement pour faciliter les achats de cadeaux. Cependant, cette exigence ne peut être omis qu'en contactant un membre de l'équipe de service à la clientèle de Pancho Tours S.L une fois la réservation confirmée.

Les modifications et les modifications seront effectuées seulemenent par panchotours.

Si vous effectuez un achat en utilisant un bon-cadeau Pancho Tours S.L, Pancho Tours S.L peut vous obliger à présenter le bon-cadeau utilisé pour acheter le tour, l'entrée ou le colis au moment de la note que les coupons de Pancho Tours S.L peuvent être confisqués (et immédiatement Annulé sans remboursement) si votre signature ou votre nom ne correspondent pas à ceux de la carte de crédit.

Passeports, visas et assurance

Il incombe à tous les passagers, quelle que soit la nationalité et la destination, de vérifier les conditions d'entrée du pays que vous visitez.

Étant donné que les conditions de visa et de santé sont sujettes à changement sans préavis, nous vous recommandons de vérifier ces conditions auprès du consulat approprié avant le départ.

Nous vous recommandons fortement de prendre une police d'assurance voyage complète avant le départ. Si vous annulez votre voyage ou modifiez considérablement les dates de voyage, de nombreuses politiques rembourseront le coût des frais d'annulation et des coûts.

Mentions légales et avis de non-responsabilité

En aucun cas Pancho Tours S.L, ni ses agents, sociétés affiliées, prestataires de services, fournisseurs et / ou revendeurs ne seront responsables de l'un des dommages ou pertes suivants (si les pertes sont prévues, prévisibles, connues ou non): a) perte de données ; (B) perte de revenus ou de bénéfices; (C) perte d'entreprise; (D) perte d'opportunité; E) perte de bonne volonté ou préjudice à la réputation; F) les dommages subis par des tiers; Ou (g) ​​tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation de panchotours.com, indépendamment de l'action en justice prise.

Lorsque Pancho Tours S.L et ses agents et fournisseurs font des réservations pour les hôtels, les visites, le transport ou d'autres services liés aux itinéraires de clients individuels, ne seront responsables des dommages, des dommages, des pertes, des accidents, des retards ou des irrégularités ou des frais pour La personne ou le bien en raison d'un acte ou d'une omission par un hôtel, une entreprise de transport ou une autre société ou une personne fournissant les services inclus dans les visites.

De plus, Pancho Tours S.L et ses agents et fournisseurs n'acceptent aucune responsabilité pour toute maladie, vol, conflits du travail, ventilation des machines, restrictions gouvernementales, actes de guerre et / ou terrorisme, conditions météorologiques, défauts de tout véhicule de transport ou pour tout accident, victime , Ou d'autres causes indépendantes de sa volonté.

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Pancho Tours SL vérifie en profondeur les détails de tous les produits et services que nous offrons pour être précis. Cependant, Pancho Tours S.L ne garantit pas que les fonctions, le contenu ou les informations contenues dans panchotours.com soient ininterrompus ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que panchotours.com ou les serveurs qui le rendent disponibles ne contiennent pas de virus ou d'erreurs.

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Covid 19 :

• Si vos projets de voyage ont changé à cause de COVID-19, vous pouvez annuler votre réservation auprès de nous en allant sur customerservices@panchotours.com et la reporter à la date qui vous convient le mieux, cette période étant jusqu'au 31 décembre 2021.
• Pour recevoir le bon de crédit, vous ne devez rien faire. Vous recevrez dans les prochains jours un message auquel nous joindrons un bon de crédit afin que vous puissiez exercer votre activité à la date qui vous convient le mieux tout au long de l'année 2021.
• Le bon de crédit COVID19 est transférable mais non remboursable.
• Toutes ces nouvelles politiques sont susceptibles d'être modifiées en fonction de l'évolution de la situation mondiale par rapport à COVID-19.